Términos y condiciones FINKANA

Estimado visitante, las siguientes normas harán de su visita un momento agradable y tranquilo, recuerde que las normas establecen expectativas que dan forma a la experiencia.

REGLAMENTO Y RECOMENDACIONES DEL PARQUE

• No se permite el ingreso de visitantes a ningún corral sin autorización y supervisión el personal encargado.
• El manejo de los animales está a cargo únicamente por personal del parque FINKANA.
• Evite suministrar alimentación no autorizada a los animales.
• Nunca debe agredir a ningún animal, ellos sienten como nosotros.
• Para acariciar e interactuar con los caballos solicita el acompañamiento de algún colaborador de parque FINKANA.
• Nunca abra la puerta de los corrales.
• Mantenga una distancia prudente con los caballos que se encuentran dentro y fuera de los corrales para evitar patadas y mordeduras.
• Las basuras deben ser depositadas en las canecas correspondientes, contribuyamos a la conservación del medio ambiente.
• Debe caminar siempre por los senderos y espacios demarcados, no saltar cercas y no pasar las barras de seguridad.
• Todos los animales son de conducta susceptibles a cambios repentinos, tenga precauciones durante la visita, en especial con los niños.
• Todos los visitantes deben ingresar con un pasaporte o entrada excepto los niños con estatura menor a 80 cm, quienes no pagan el ingreso.
• Adicional al pasaporte de ingreso, podrá encontrar las siguientes experiencias, las cuales puede adquirir individualmente en las taquillas internas del parque:
• Alimentar a los cerdos, cabras, curíes, conejos, ternero y gallinas. Cada una de estas experiencias tienen un valor adicional al pasaporte.
• Paseo en Pony, paseo en llama y el carrusel de burritos, tienen un valor adicional al pasaporte por persona.
• Cabalgata tiene un valor adicional al pasaporte. La cabalgata está sujeta a disponibilidad, debes inscribirte directamente en el Establo de Cabalgata donde te informaremos los horarios disponibles, la cabalgata tiene una duración aproximadamente de 20 minutos.
• La entrada a Finkana o el pasaporte Finkana Interactivo no cuentan con seguro de lluvia.
•  Podrán acceder a Finkana únicamente las personas que compren y tengan el distintivo de la Entrada a Finkana o el Pasaporte Finkana Interactivo.
• Las personas con condición médica especial podrán acceder a Finkana con el pasaporte Finkana y el acompañante debe ingresar con un pasaporte.
• Los shows del parque pueden tener cambios de horario o cancelaciones sin previo aviso.
• El valor del pasaporte Finkana para cada uno de los días de la semana son los estipulados en el siguiente cuadro:

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• Precio Full en taquilla Entrada Finkana: $30.000. 

• Precio Full en taquilla Finkana Interactivo: $59.900 
• Precios sujetos a cambio sin previo aviso. 
• Cupos limitados.  

• Información de los pasaportes:   1.  Entrada Finkana: Incluye un (1) ingreso a Finkana, la experiencia de ver todos los animales del parque y el show en vivo.   No incluye: Experiencias individuales adentro de Finkana,  ni comida.   2. Pasaporte Finkana Interactivo: Incluye un (1) ingreso a Finkana, experiencias en el granero (alimentar por una (1) vez a: Los curíes, cerdo, cabras, conejos, ovejas, terneros y aves), ingreso una vez (1) al carrusel de burros, ingreso una vez (1) al corral de ordeño y show en vivo.   No incluye: cabalgata, paseo en Pony, ni paseo en llama.  

• Los pasaportes son personales e intransferibles y no tienen cambio.

• Los descuentos de página web para los pasaportes están habilitados para la compra el mismo día del evento hasta las 9:00 am o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.  

• Después de que el pago se haga efectivo, llegará al correo electrónico registrado en la compra la confirmación del pedido con los códigos QR correspondientes a cada pasaporte que adquiera. Estos códigos son los que deben presentar al ingreso del parque, ya sea en físico o digital. Tenga en cuenta que si la pantalla de su celular está quebrada o en mal estado, debe imprimir el código QR con impresión a laser previamente a su llegada al parque, con el fin de evitar demoras en su ingreso. 

• En caso de presentarse una solicitud de cancelación, devolución o cualquier otra solicitud debe ser tramitada por [email protected] (5) días hábiles a partir de la fecha de compra, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor). Ninguna solicitud de cambio o devolución será recibida por producto vencido excepto si está en los tiempos de retracto y siendo coherente con lo dispuesto anteriormente.

• Los descuentos en los pasaportes son válidos únicamente por compras realizadas a través de www.salitremagico.com.co

• Los precios con descuento estarán vigentes en www.salitremagico.com.co hasta las 9:00 am del día de la visita. A partir de este momento el precio web será igual al precio en la taquilla: Pasaporte Entrada Finakana $30.000 y Pasaporte Finkana Interactivo $59.900.

• Consulta los horarios de atención en la página web www.salitremagico.com.co.

• CONDICIONES Y RESTRICCIONES

• No se permite el acceso a personas bajo el efecto de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas.

• La organización se reserva el derecho de admisión y de retirar a personas que no cumplan con las normas de seguridad indicadas por los operarios de las atracciones y del personal de logística del parque que coordina esta actividad.

• Finkana ni Salitre Mágico se hace responsable por los objetos extraviados.

• El incumplimiento de los deberes y normas podrá ocasionar el retiro de las instalaciones del parque sin reintegro del pago y las sanciones de ley.

• No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.

• No se permite el ingreso de personas bajo los efectos del alcohol, sustancias psicoactivas o medicamentos que afecten el estado de conciencia o induzcan al sueño.

• Todo niño con estatura igual o menor a 134 cm debe ingresar con un acompañante adulto y ambas personas debe ingresar con un pasaporte cada uno.

• No se permite el ingreso a las zonas establecidas para descanso de los animales bajo ninguna circunstancia.

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  REGLAMENTO DE CABALGATA 

  1. Los niños con estatura mayor a 135cm pueden montar con previa autorización de un adulto responsable.  

  2. Antes de iniciar la experiencia, para persona recibirá una inducción por parte del personal encargado de Finkana.  

  3. En el circuito de cabalgata está prohibido galopar y correr en los caballos.  

  4. Evite pasar el guía que acompaña la cabalgata.  

  5. Acate las instrucciones que orienta el guía, son por su seguridad y disfrute de la actividad.  

  6. No acatar las instrucciones impartidas por el guía, puede ocasionar que sea detenida o suspendida la actividad.  

  7. Debe guardar distancia con otros participantes para evitar accidentes.  

  8. Es prohibido fumar e ingerir bebidas alcohólicas durante la cabalgata.  

  9. Antes de iniciar la cabalgata, avísenos acerca de problemas de alergias u otras enfermedades que puedan verse comprometidas al momento de montar a caballo.  

  10. No se permite el ingreso a esta experiencia a mujeres en estado de embarazo o con limitaciones físicas, como yesos, férulas, inmovilizaciones de cualquier tipo, suturas, fracturas, cirugías recientes o muletas. También se restringe el ingreso a personas con dolor, problemas de columna, algún tipo de lesión en la espalda o personas que no tengan el control del tronco ni control cefálico.  

  11. Las personas con condiciones médicas cognitivas podrán ingresar con un acompañante.  

  12. Antes de iniciar la cabalgata el visitante debe firmar las cartas o formatos de correspondientes podrá encontrar en el Establo de Cabalgata.  

  13. No se permite el ingreso a la experiencia con ropa húmeda. 

  14. Esta experiencia no está incluida en ningún pasaporte. 

  15. Debe verificar disponibilidad y reservar en las taquillas internas del parque esta experiencia. 

  16. Peso máximo para el ingreso a esta experiencia es de 100 kg. 

• REGLAMENTO DE EXHIBICIÓN 

  1. No correr en las graderías.  

  2. No ingresar a la pista sin autorización 

  3. No se acerque a la baranda de seguridad, en especial durante la exhibición.  

  4. Siempre se debe estar atento a la instrucción del personal encargado.  

  5. Los horarios de la exhibición están sujetos a cambios o cancelaciones sin previo aviso. 

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  REGLAMENTO ALIMENTACIÓN CERDOS, GALLINAS, CURIES, CABRAS, CONEJOS, TERNEROS Y PATOS  

  1. No se puede acceder al corral sin autorización del personal encargado. 

  2. Los niños con estatura menor o igual a 134cm deberán acceder a estas actividades acompañados por un adulto responsable. 

  3.  Las personas con estatura mayor a 135cm deben adquirir al menos una experiencia para el ingreso.  

  4. Sólo se podrán alimentar los cerdos, gallinas, curies, conejos, cabras, terneros y patos con el alimento que se adquiera con la experiencia, está prohibido alimentarlos con otra clase de alimento. 

  5. El número de visitantes máximos por experiencia de alimentación será de 15 personas por corral. 

  6. La duración de la experiencia es de aproximadamente 10 minutos.  

  7. Siempre se debe estar atento a la instrucción del personal encargado.  

  8. No se permite el ingreso de cámaras dentro de los corrales.  

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  REGLAMENTO CORRAL DE PONIS, CURRUSEL DE BURROS y CORRAL DE LLAMAS. 

  1. No se puede acceder al corral sin autorización del colaborador encargado. 

  2. Para la experiencia sólo podrán acceder niños de estatura con estatura máxima de 140 cm.  

  3. Sólo podrá acceder una persona por animal. 

  4. Puede bajarse del animal, una vez le indique el personal encargado.  

  5. La duración de la experiencia es de aproximadamente 10 minutos.  

  6. Está prohibido alimentar los ponis, burros y llamas. 

  7. Siempre se debe estar atento a la instrucción del personal encargado.  

  8. No se permite el ingreso de cámaras dentro de los corrales.  

  9. No se permite el ingreso a la experiencia con ropa húmeda. 

  10. No se permite el ingreso a esta experiencia a mujeres en estado de embarazo o con limitaciones físicas, como yesos, férulas, inmovilizaciones de cualquier tipo, suturas, fracturas, cirugías recientes o muletas. También se restringe el ingreso a personas con dolor, problemas de columna, algún tipo de lesión en la espalda o personas que no tengan el control del tronco ni control cefálico.  

  11. Peso máximo para el ingreso a esta experiencia es de 80kg. 

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  REGLAMENTO PARA EL CORRAL DE ORDEÑO 

  1. No se puede acceder al corral sin autorización del colaborador encargado. 

  2. Esta experiencia aplica para toda la familia y todos deben adquirir la experiencia para el ingreso.  

  3. La duración de la experiencia es de aproximadamente 10 minutos.  

  4. Está prohibido alimentar a las vacas.  

  5. Siempre se debe estar atento a la instrucción del personal encargado.  

  6. No se permite el ingreso de cámaras dentro de los corrales. 

  7. Se permite el ingreso de personas con estatura igual o mayor a 80 cm.   

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  Para asesoría, quejas, reclamos o solicitudes comunícate con nosotros vía telefónica o por WhatsApp al 601 915 6050 o al correo electrónico [email protected] o [email protected] 

   

  REGLAMENTO INTERNO FINKANA 

  Reglamento y recomendaciones del Parque: 

  1. Debe acatar, respetar y observar las instrucciones de los guías y los reglamentos del parque. 

  2. Es prohibido fumar dentro de las instalaciones del parque.  

  3. No se permite el ingreso y porte de armas.  

  4. No se permite el ingreso de mascotas al parque ni está permitido dejarlas en el parqueadero.  

  5. El ingreso al parque de bebidas alcohólicas, gaseosas, agua, jugos o cualquier tipo de debidas y alimentos no está permitido. Únicamente se podrá ingresar alimentación de bebes. 

  6. Los objetos de valor (cámaras, video cámaras, celulares, joyas, computadores, reproductores de música, entre otros), que se ingresen al parque, son responsabilidad del portador, parque FINKANA no responde por su extravío o robo dentro de nuestras instalaciones.  

  7. Los horarios del parque Finkana serán de 10:30 a.m. a 5:00 p.m. con ingreso máximo a las 3:00 p.m. entre semana y de 10:30 a.m. a 6:00 p.m. con ingreso máximo a las 4:00 p.m fines de semana y festivos. Estos horarios están sujetos a cambios sin previo aviso.  

  8. Infórmese acerca de los horarios de las exhibiciones programadas lo podrá encontrar en el mapa-guía que estará al ingreso del parque.  

  9. Es recomendable el uso de zapatos cómodos, sombreros o cachuchas y cremas protectoras para la piel, para efectuar los recorridos al aire libre. En caso de que el día sea lluvioso recomendamos el uso de sombrilla e impermeables.  

  10. Durante el recorrido encontraras dispuesta, la plazoleta de comidas, con opciones de comidas, baños públicos, productos elaborados por el Parque Finkana y sus concesionarios. 

  11. El entorno de nuestro parque es ecológico, por favor no arrojar basura y residuos, hacerlos solo en las canecas y lugares dispuestos para ello.  

  12. Haga su recorrido únicamente por los senderos del parque. Hacer uso de la señalización hará más fácil su desplazamiento por nuestras instalaciones.  

  13. Parqueadero tiene un costo adicional al pasaporte de ingreso el cual tendrá la siguiente tarifa: 

  14. Carro: $14.000 

  15. Moto: $12.000 

  16. Bicicletas: $3.000 

  17. Estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso. 

  18. Para tocar y consentir a nuestros animales debe estar en compañía de los funcionarios del parque y los niños siempre con la vigilancia de un adulto responsable. Recordemos que los animales pueden actuar de manera imprevista.  

  19. La alimentación de nuestros animales solo se puede hacer con los productos vendidos por parque FINKANA, de lo contrario pondría en riesgo su salud, hacerlo es responsabilidad de cada visitante.  

  20. No molestar, perseguir o espantar a los animales del parque. Esto los puede alterar. 

  21. No rayar o pintar en los murales de las instalaciones del parque.  

  22. Sin autorización no es permito hacer filmaciones o fotografías con propósitos comerciales en las instalaciones del parque FINKANA.  

  23. No se permite la presencia de los visitantes dentro del parque después de las horas de visita, bajo ningún motivo o circunstancia.  

  24. Si usted ve a alguien haciendo cosas indebidas dentro de nuestras instalaciones, por favor notificarlo con los funcionarios del parque Finkana.  

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  Finkana Parque Temático NO se hace responsable por los accidentes o daños que sufran los visitantes al no acatar las normas acá publicadas. 

  Esperamos disfrute el recorrido.